Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – UHANE SANACIÓN
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Uhane Sanación (“Uhane”). Los términos “nosotros”, “nuestro(s)” y “Uhane” hacen referencia a Uhane Sanación. Uhane opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los “Servicios”). Uhane cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas aquí citadas (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales e incluyen descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, usted acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestras políticas publicadas en el sitio (incluida la Política de Privacidad). Si no acepta estos Términos ni las políticas aplicables, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos 18 años (mayoría de edad en Chile) y que cuenta con el consentimiento correspondiente para permitir que menores a su cargo utilicen los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los Servicios, incluidos la navegación y la compra de cualquier producto o servicio, es posible que se le soliciten determinados datos (por ejemplo: correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío cuando corresponda). Usted declara y garantiza que toda la información que entrega es correcta, actual y completa, y que tiene derecho a proporcionarla.
Usted es responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar de forma precisa nuestros productos y servicios en la tienda. Sin embargo, los colores o el aspecto del producto pueden variar según el dispositivo o configuración de pantalla.
No garantizamos que el aspecto del producto o la percepción del servicio cumplan expectativas personales específicas o sean idénticos a lo que se visualiza en pantalla.
Las descripciones, disponibilidad, precios y condiciones pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto o servicio y de limitar cantidades ofrecidas por persona, región o jurisdicción.
Servicios terapéuticos (naturaleza y alcance):
Los servicios ofrecidos por Uhane son de bienestar y acompañamiento. No constituyen diagnóstico médico ni reemplazan tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos. Si usted necesita atención clínica, debe acudir a profesionales de salud y/o servicios de urgencia correspondientes.
Modalidad de prestación (en vivo y asincrónica):
Algunos servicios se prestan en modalidad online en vivo (por ejemplo, videollamada). Otros servicios se entregan de forma asincrónica (online/offline), lo que significa que el cliente no necesita estar conectado: el servicio se realiza y se entrega según lo indicado en la descripción del producto/servicio y/o en la confirmación de compra (por ejemplo, entrega por correo electrónico u otro medio informado en la compra).
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando usted hace un pedido, realiza una oferta de compra. Uhane se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que Uhane confirme la aceptación y procese el pago.
Revise minuciosamente su pedido antes de finalizarlo, ya que es posible que Uhane no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarlo al correo electrónico u otros datos proporcionados en la compra.
Sus compras están sujetas a cambios, devoluciones o reembolsos únicamente conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la normativa aplicable en Chile cuando corresponda.
Venta final de terapias:
Los servicios terapéuticos son venta final, según lo indicado en la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Retracto en servicios:
En la medida permitida por la normativa aplicable, Uhane informa que no ofrece derecho a retracto respecto de servicios terapéuticos una vez contratados y/o una vez iniciada su ejecución.
Usted declara y garantiza que sus compras son para uso personal y no para reventa o fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido y quedará reflejado en la confirmación de compra.
Los cargos por envío (cuando corresponda) se informan antes de finalizar la compra. Los impuestos aplicables se verán reflejados en el checkout según corresponda.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para compras y pagos, y actualizarla oportunamente para completar transacciones y contactarlo si es necesario.
Usted declara y garantiza que cuenta con autorización para utilizar el medio de pago empleado y que pagará los cargos asumidos (incluidos cargos de envío, si aplican).
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA (PRODUCTOS FÍSICOS)
No nos responsabilizamos por demoras en envíos y entregas. Los plazos de entrega son estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte o eventos fuera de nuestro control.
Una vez que entregamos el producto a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño pasa a estar en manos del cliente, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios y su contenido (marcas, textos, imágenes, gráficos, audio, video, diseño, selección y disposición) son propiedad de Uhane o de sus licenciantes y están protegidos por normas de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos le permiten usar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar, crear obras derivadas, exhibir públicamente o reutilizar el material del sitio sin consentimiento previo por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le brinde acceso a herramientas de terceros. Usted reconoce y acepta que el acceso a dichas herramientas se entrega “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías.
El uso de herramientas de terceros es bajo su propio riesgo, y usted debe revisar los términos y políticas de dichos terceros.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. Si usted decide acceder a ellos, lo hará bajo su propio riesgo. No nos responsabilizamos por contenido, políticas o prácticas de terceros.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
[Esta sección no se modifica]
Uhane Sanación cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Uhane Sanación. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Uhane Sanación, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Uhane Sanación o se relacione con ellas.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad publicada en el sitio. Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify también puede recopilar y procesar información personal para operar y mejorar los Servicios según sus propias políticas.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si usted envía ideas, sugerencias, reseñas o comentarios (“Comentarios”), nos otorga una licencia para utilizarlos, reproducirlos, modificarlos y publicarlos con fines relacionados con la operación, mejora y promoción de los Servicios.
Usted declara y garantiza que sus Comentarios no infringen derechos de terceros, no contienen contenido ilegal/abusivo y no incluyen virus o malware.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Puede existir información con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones (por ejemplo, descripciones, precios, promociones, cargos de envío, plazos o stock). Nos reservamos el derecho a corregirlos y a cancelar pedidos si corresponde, en cualquier momento, incluso después de realizado el pedido.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted se compromete a usar los Servicios solo con fines legales y a no utilizarlos para actividades ilícitas, suplantación de identidad, envío de spam, transmisión de malware, vulneración de seguridad, acoso, difamación, infracción de propiedad intelectual u otras conductas que perjudiquen a Uhane, a Shopify o a terceros.
Podemos suspender o bloquear el acceso a los Servicios si determinamos que usted infringe estos Términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos rescindir estos Términos o interrumpir su acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra discreción. Seguirá vigente la responsabilidad por montos adeudados hasta la fecha de término.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se pone a disposición solo para fines informativos generales. Cualquier confianza depositada en ella es bajo su propio riesgo.
Salvo que Uhane indique expresamente lo contrario, los Servicios y los productos/servicios se entregan “tal como están” y “según disponibilidad”, en la medida permitida por la ley.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Uhane y sus colaboradores no serán responsables por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales relacionados con el uso de los Servicios o compras realizadas a través del sitio.
Nada de lo establecido pretende limitar derechos irrenunciables del consumidor cuando correspondan según la normativa aplicable.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Uhane, Shopify y sus afiliados frente a pérdidas, daños o reclamaciones derivadas de su incumplimiento de estos Términos, violación de leyes o derechos de terceros, o uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si una disposición se considera nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y el resto seguirá vigente.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Estos Términos y las políticas citadas constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan comunicaciones previas.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podremos cederlos en la medida permitida por la ley.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no afectan la interpretación.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actual en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar estos Términos mediante su publicación en el sitio. El uso continuo de los Servicios después de cambios implica su aceptación.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a:
uhane.sanacion@gmail.com